IT Expert / Fachinformatiker (m/w/d) – Support, Microsoft 365 & KI

Overath

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

1st-Level-IT-Support sowie Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
Betreuung von PC-Clients, Hard- und Software sowie Microsoft 365 und Teams
Beschaffung, Einrichtung und Verwaltung von IT-Equipment
Unterstützung bei Microsoft Server-, Cloud- und Netzwerkthemen
Steuerung externer IT-Dienstleister und Beratung unserer Fachabteilungen
Erstellung und Pflege von IT-System- und Prozessdokumentationen
Technische Begleitung der ERP-Einführung und des anschließenden Betriebes.
Mitarbeit bei weiteren IT- und Digitalisierungsprojekten, z. B. MDM und Power BI
Aktive Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung von KI-Anwendungen sowie Identifikation geeigneter KI-Use-Cases
Durchführung von Anwenderschulungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Administration
Gute Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 und IT-Hardware
Grundkenntnisse in Microsoft Server-, Cloud- und Netzwerktechnologien
Interesse und erste praktische Erfahrung im Umgang mit KI-Anwendungen, z. B. Microsoft Copilot oder ChatGPT
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Warum wir?

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, wachstumsstarken und international tätigen Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
Leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und sehr kollegialer Arbeitsatmosphäre
Fortbildungsmöglichkeiten
Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen sowie Fitnessstudiozuschuss und Job-Rad
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice möglich

Über uns

Seit der Firmengründung 1994 haben wir uns als führender Anbieter von innovativen Medizinprodukten in der Hals-Nasen-Ohren-Chirurgie etabliert. Ambition, Teamgeist, Kundenorientierung und Internationalität stellen seither ein nachhaltiges und globales Wachstum sicher. Mit der Akquisition der Bryan Medical LLC in den USA im Juli 2024, einem innovativen Hersteller und Anbieter von HNO-Produkten, speziell im Bereich des Atemwegsmanagements - verfügen wir nun über einen direkten Zugang zum US-HNO-Markt und einem noch breiteren Sortiment.