- 1st-Level-IT-Support sowie Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Betreuung von PC-Clients, Hard- und Software sowie Microsoft 365 und Teams
- Beschaffung, Einrichtung und Verwaltung von IT-Equipment
- Unterstützung bei Microsoft Server-, Cloud- und Netzwerkthemen
- Steuerung externer IT-Dienstleister und Beratung unserer Fachabteilungen
- Erstellung und Pflege von IT-System- und Prozessdokumentationen
- Technische Begleitung der ERP-Einführung und des anschließenden Betriebes.
- Mitarbeit bei weiteren IT- und Digitalisierungsprojekten, z. B. MDM und Power BI
- Aktive Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung von KI-Anwendungen sowie Identifikation geeigneter KI-Use-Cases
- Durchführung von Anwenderschulungen
IT Expert / Fachinformatiker (m/w/d) – Support, Microsoft 365 & KI
Overath
Vollzeit
Festanstellung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Administration
- Gute Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 und IT-Hardware
- Grundkenntnisse in Microsoft Server-, Cloud- und Netzwerktechnologien
- Interesse und erste praktische Erfahrung im Umgang mit KI-Anwendungen, z. B. Microsoft Copilot oder ChatGPT
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Warum wir?
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen, wachstumsstarken und international tätigen Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
- Leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und sehr kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen sowie Fitnessstudiozuschuss und Job-Rad
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice möglich
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